Coupure de courant prolongée : comment tenir

Une coupure de courant de plusieurs jours n’a rien d’hypothétique en France : après la tempête Ciarán, en novembre 2023, des dizaines de milliers de foyers sont restés sans électricité près d’une semaine. Dans un logement, presque tout s’arrête en même temps, y compris le chauffage au gaz. Voici ce qui tombe et dans quel ordre, les réflexes utiles, et comment préparer le foyer à tenir.

Pour une panne de quelques minutes dans votre seul logement, commencez par l’autodiagnostic d’Enedis (disjoncteur, contrat, voisins). Cette page traite de la coupure longue, celle qui touche le quartier ou la région.

Un exemple réel : la tempête Ciarán

Dans la nuit du 1er au 2 novembre 2023, des rafales allant jusqu’à 207 km/h ont frappé l’ouest de la France. Selon Enedis, elles ont privé d’électricité 1,2 million de foyers. Le gestionnaire a mobilisé 3 400 techniciens, 500 groupes électrogènes et 30 hélicoptères.

Le rétablissement a été rapide pour la majorité, beaucoup plus lent pour les autres. Le mardi 7 novembre à 19 h, Enedis avait réalimenté plus de 96 % des foyers concernés, mais 44 200 clients restaient sans courant, dans le Finistère, les Côtes-d’Armor, le Morbihan et la Manche, sur des lignes très endommagées ou détruites et parfois difficiles d’accès. C’est ce cas de figure, quelques pourcents de foyers coupés pendant des jours, qu’une préparation doit couvrir.

Ce qui s’arrête, et dans quel ordre

Immédiatement

• Éclairage, plaques électriques, four, micro-ondes.
• Box internet et téléphone fixe. Sur la fibre, le téléphone fixe passe par la box : sans courant, plus de ligne fixe, sauf si la box est secourue par un onduleur.
• Le chauffage, y compris au gaz. Une chaudière gaz murale a besoin d’électricité : le bailleur social Mon Logis la range parmi les équipements qui s’arrêtent lors d’une coupure, et Honda compte la pompe de chauffage central parmi les appareils à alimenter (300 W et plus en fonctionnement, à titre indicatif). Le gaz arrive toujours au compteur, mais la chaudière ne chauffe plus.
• Les panneaux solaires. Enedis précise que les onduleurs des installations photovoltaïques domestiques s’arrêtent automatiquement quand le réseau est coupé. Seul un système de stockage par batteries dimensionné pour le logement permet de continuer.
• Portes, volets et portails motorisés, interphones. Mon Logis cite les volets roulants électriques et les interphones ; dans ses résidences, les portes de hall passent en mode manuel. Repérez dès maintenant, dans la notice de votre portail ou de vos volets, s’il existe une manœuvre manuelle.

En immeuble

La Mairie de Paris résume ce qui se passe dans les logements collectifs : ascenseurs indisponibles, alarmes et systèmes de sécurité incendie hors service, et absence d’eau potable dans les étages les plus hauts, faute d’alimentation des surpresseurs. Elle souligne aussi un risque d’incendie accru, lié aux moyens de fortune utilisés pour se chauffer et s’éclairer.

Si une personne est bloquée dans un ascenseur, utilisez le bouton d’alarme de la cabine et, en cas d’urgence, appelez le 112. Si la coupure touche aussi le réseau d’eau public, consultez notre page sur la coupure d’eau potable. Dans une maison alimentée par un puits avec pompe électrique, le gouvernement du Québec conseille de ne pas utiliser l’eau du puits tant que le système est hors tension.

Dans les heures qui suivent

• Le réfrigérateur, porte fermée, garde les aliments au froid environ 4 heures, et le congélateur environ 48 heures s’il est plein, 24 heures s’il est à moitié plein (Santé Canada). Notre article frigo et congélateur pendant une coupure détaille le tri au retour du courant.
• Le réseau mobile peut tomber à son tour, car les antennes ont besoin de courant. Lors de la tempête Ciarán, un opérateur a constaté que 90 % de ses sites indisponibles l’étaient faute d’électricité, selon l’Arcep. Nous n’avons pas trouvé de source officielle sur l’autonomie des antennes : ne comptez pas sur le mobile au-delà de quelques heures. Notre page panne de réseau téléphone et internet développe ce point.
• Le paiement par carte devient incertain chez les commerçants privés de courant ou de réseau. La liste officielle du kit d’urgence prévoit de l’argent liquide ; voir aussi la panne de carte bancaire.

Que faire pendant une coupure de courant ?

Pendant la coupure, informez-vous à la radio, signalez la panne, gardez le réfrigérateur et le congélateur fermés, débranchez les appareils électroniques, ne touchez à aucun câble ou coffret endommagé et éclairez-vous avec des lampes à piles.

1. Informez-vous. Une radio à piles ou une radio à manivelle fonctionne quand le mobile et internet ne passent plus. Le guide gouvernemental « Tous responsables » cite la panne de chauffage et d’électricité prolongée parmi les effets possibles d’une crise.
2. Signalez la panne. Pour un logement raccordé au réseau Enedis, le service dépannage répond au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département, appel non surtaxé, 24 h sur 24. Enedis prévient aussi par SMS de la panne et du délai de rétablissement si vous lui avez communiqué votre numéro de mobile. Dans certaines communes, le réseau est géré par une entreprise locale de distribution : le numéro figure sur votre facture.
3. Gardez le froid. N’ouvrez le réfrigérateur et le congélateur qu’en cas de nécessité absolue, comme le demande Enedis. Notez l’heure de début de la coupure.
4. Protégez les appareils. Le gouvernement du Québec conseille de débrancher les appareils électroniques (ordinateur, téléviseur), de ne pas débrancher le réfrigérateur et le congélateur, et de laisser une lumière allumée pour savoir quand le courant revient. Au retour, remettez les appareils en marche progressivement.
5. Ne touchez à rien de dangereux. Câble à terre, coffret cassé, odeur de brûlé, compteur ou disjoncteur sans capot : Enedis demande de ne rien toucher et d’appeler le dépannage.
6. Éclairez sans feu. Préférez les lampes à piles. Si vous utilisez des bougies, Enedis rappelle de ne jamais les laisser allumées sans surveillance et de les éteindre avant de dormir.

Le danger principal : le monoxyde de carbone. Enedis interdit les appareils au charbon de bois ou au gaz dans le logement (réchaud de camping notamment). Santé publique France décrit ce gaz comme invisible, inodore et non irritant. Un groupe électrogène fonctionne toujours dehors, loin des ouvertures : voir notre guide du groupe électrogène à la maison. Maux de tête, nausées, vertiges : aérez, sortez et appelez le 15, le 18 ou le 112.

L’indemnisation. Si la coupure vient du réseau public et dépasse 5 heures, Enedis verse automatiquement 2 € HT par kVA de puissance souscrite et par tranche de 5 heures consécutives, via votre fournisseur. Les aliments perdus relèvent de votre assurance habitation.

Personnes dépendantes d’un appareil électrique

Un respirateur, un concentrateur d’oxygène ou une pompe médicale transforme une coupure en urgence. Il existe un dispositif officiel pour les patients à haut risque vital : selon Enedis, il concerne les personnes sous respirateur plus de 20 heures par jour et les enfants nourris par intraveineuse. L’ARS transmet leur liste à Enedis, qui les prévient des coupures programmées et leur donne un numéro prioritaire pour connaître la durée probable d’une panne. L’inscription se fait auprès de l’ARS et se renouvelle chaque année.

Ce dispositif informe, il n’alimente pas. L’ARS Auvergne-Rhône-Alpes rappelle que ces patients doivent disposer d’un matériel doté de sa propre alimentation, d’une autonomie connue, et savoir comment se faire hospitaliser en urgence. Pour tout autre appareil, voyez avec le médecin et le prestataire quelle autonomie prévoir. Le détail figure dans notre page kit d’urgence pour les personnes âgées et dépendantes.

Comment se préparer à une panne de courant ?

Pour tenir plusieurs jours sans électricité, prévoyez de quoi vous éclairer et vous informer, un peu d’énergie stockée pour les téléphones et le frigo, de quoi rester au chaud sans flamme ni moteur à l’intérieur, et des réserves d’eau et de nourriture.

S’éclairer et s’informer

Une lampe frontale par personne libère les mains, avec des piles de rechange. La liste officielle du kit d’urgence 72 heures publiée sur Géorisques prévoit une lampe de poche, une radio à piles avec piles de rechange et un chargeur de téléphone. Vérifiez ce matériel une fois par an.

Garder un peu d’énergie

• Batteries externes chargées pour les téléphones : c’est le minimum.
• Station électrique portable pour la box, l’éclairage, un appareil médical ou le réfrigérateur. Sa capacité se lit en Wh et doit correspondre à vos besoins : notre guide station électrique portable explique comment choisir, et le calculateur d’autonomie additionne la consommation de vos appareils sur une journée.
• Groupe électrogène pour les coupures longues ou les gros appareils, uniquement dehors et jamais branché sur une prise de la maison.

Pour secourir une chaudière gaz ou le tableau électrique, faites appel à un professionnel : Honda précise que l’alimentation de secours d’une maison doit être installée uniquement par des électriciens qualifiés.

Rester au chaud sans risque

Sans chauffage, la seule solution sûre dans le logement est passive : vêtements chauds, couvertures, une pièce de vie commune dont on ferme les portes. La liste officielle du kit d’urgence prévoit des vêtements chauds et une couverture de survie. Aucun appareil à combustion conçu pour l’extérieur ou le camping ne doit être utilisé à l’intérieur, rappelle le gouvernement du Québec. Si le logement devient trop froid pour une personne fragile, renseignez-vous auprès de la mairie sur les lieux d’accueil ouverts.

Les réserves

Eau en bouteille (6 litres par personne dans la liste officielle), nourriture non périssable qui se mange sans cuisson, médicaments, argent liquide : la base reste le kit d’urgence du gouvernement. Pour l’adapter aux risques de votre commune, utilisez le configurateur de kit.

Une coupure longue et locale, comme après Ciarán, n’est pas un black-out : ce dernier désigne l’effondrement du réseau sur une très grande zone. La différence, et ce qu’on sait du risque en France, sont expliqués dans notre page blackout en France.

En été, une coupure peut coïncider avec une canicule : la page canicule détaille comment tenir quand chaleur et coupure se cumulent.